企業(yè)質(zhì)量信用報告

企業(yè)質(zhì)量信用報告

報告前言

1、編制說明

報告編制內(nèi)容以企業(yè)實際發(fā)生的質(zhì)量管理行為為依據(jù)，如實反映企業(yè)質(zhì)量信用狀況和產(chǎn)品經(jīng)營成果。

報告時間范圍： 2022 年1 月至 2022 年 12 月

報告發(fā)布周期：年度報告。

報告數(shù)據(jù)說明： 本報告采用數(shù)據(jù)來自于泰州康乾機械制造有限公司,。

報告獲取形式：本報告以電子文檔形式發(fā)布。

地址：泰州市海陵區(qū)九龍鎮(zhèn)明星路118號

2,、總經(jīng)理致辭

泰州康乾機械制造有限公司衷心感謝客戶及社會各界的支持與合作,！

質(zhì)量是公司賴以生存的命脈。為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，公司執(zhí)行“技術(shù)創(chuàng)新,，以人為本；顧客至上,，誠信守約,；持續(xù)改進，不斷發(fā)展”的質(zhì)量方針及“做精品,，走高端”的戰(zhàn)略,，不斷地進行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量,，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。公司產(chǎn)品從開發(fā)到交付使用都融入了質(zhì)量管理的理念，按照全面質(zhì)量管理的思想和ISO9001等國際,、行業(yè)的體系標準要求,，建立公司的質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針及目標,。在質(zhì)量管理過程中,，通過 PDCA 運行，實現(xiàn)質(zhì)量管理過程的有效性和增值,，并成立了質(zhì)量管理體系小組對公司所有質(zhì)量管理活動進行策劃,、監(jiān)控和審核,。

康乾的企業(yè)精神是“創(chuàng)新實現(xiàn)超越”。近年來,，為了提升產(chǎn)品品質(zhì)與信用直堅定不移地走創(chuàng)新之路,，從制造工藝，到產(chǎn)品的性能指標,，不斷地向環(huán)保,、節(jié)能的方向優(yōu)化，奮力推進企業(yè)制造向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升,，向研發(fā)設(shè)計和銷售服務兩端延伸,，使自己的產(chǎn)品始終在同行業(yè)保持領(lǐng)先地位。實現(xiàn)了在宏觀經(jīng)濟增速回落,、行業(yè)發(fā)展低迷的情況下,，康乾依然保持了穩(wěn)定快速增長，以良好的業(yè)績持續(xù)回報股東,。

我們堅信：只要康乾人始終保持內(nèi)心成人達己,、孜孜以求的進取精神，就定能把康乾打造成受客戶青睞的企業(yè),，成為全球頂尖的GIS鑄造鋁合金供應商,。感謝顧客的信任，與我們同行一段人生路一一讓我們彼此信任,，互為依靠,，互為鼓勵，同創(chuàng)造,、共分享,！

3、企業(yè)簡介

泰州康乾機械制造有限公司成立于2007年8月,，是一家從事鋁合金的鑄造,、鍛造、金加工及表面處理的專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè),，公司總面積53000平方米,，固定資產(chǎn)1億元，現(xiàn)在有超過400名員工,，產(chǎn)能達4000噸,，2022年年生產(chǎn)量超出4000噸。產(chǎn)品主要用于高壓輸變電GIS開關(guān)行業(yè),，產(chǎn)品出口至美國,、韓國、日本,、瑞士,、德國等國家,。公司專注于GIS鑄件的工藝技術(shù)發(fā)展，努力提高公司在GIS專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)水平和生產(chǎn)能力,，并取得了良好的成績,。企業(yè)目前擁有高新技術(shù)產(chǎn)品4個系列，國家專利28項,，其中發(fā)明專利6項,，實用新型專利22項，是國家高新技術(shù)企業(yè),、國家專精特新“小巨人”企業(yè),、江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇大學產(chǎn)學研基地,。公司目前建有三個省級研發(fā)平臺（江蘇省精密GIS鑄件工程技術(shù)研究中心,、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心及江蘇省研究生工作站）及兩個市級研發(fā)平臺。企業(yè)目前與西門子,、ABB,、三菱、日立,、現(xiàn)代,、曉星、思源等世界500強企業(yè)配套,，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,、精湛的工藝手段在國內(nèi)外同行業(yè)中樹立了良好的口碑,，產(chǎn)品技術(shù)水平目前處于行業(yè)領(lǐng)先位置,。

泰州康乾機械制造有限公司是國內(nèi)精密GIS鋁合金系列異形鑄件領(lǐng)域的重點骨干企業(yè)，在這一領(lǐng)域中無論是產(chǎn)品種類,、電壓等級,、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)能還是核心專有技術(shù)都處于行業(yè)先進地位,，是行業(yè)領(lǐng)域中率先通過ISO9001：2015質(zhì)量體系,、ISO14001：2015環(huán)境體系和ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認證的高新技術(shù)企業(yè)。

“誠信,、創(chuàng)新,、專業(yè)、團隊”的企業(yè)理念,，時刻指引著康乾人奮勇爭先,、勇攀高峰、再創(chuàng)輝煌,。

一,、企業(yè)質(zhì)量理念

康乾自成立以來就非常重視企業(yè)文化建設(shè),。公司經(jīng)過不斷創(chuàng)新、發(fā)展,，形成了獨具特色的企業(yè)文化,，核心內(nèi)容包括：

企業(yè)使命：為全球GIS提供鋁合金部品的整體解決方案

企業(yè)愿景：成長為國內(nèi)領(lǐng)先的GIS鋁合金鑄件龍頭企業(yè)

企業(yè)精神：創(chuàng)新實現(xiàn)超越

企業(yè)價值觀：發(fā)展企業(yè)、造福員工,、服務社會

企業(yè)經(jīng)營哲學：創(chuàng)新,、誠信、專業(yè),、團隊

“創(chuàng)新”務實管理基礎(chǔ),，從思維、制度,、技術(shù),、工藝、戰(zhàn)略,、文化等方面有所突破,，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展；

“誠信”誠信乃立人之本,，全體員工應誠信守諾,，言行一致，打造企業(yè)對內(nèi),、對外的“金質(zhì)名片”,；

“專業(yè)”采用先進的技術(shù)、裝備,，滿足或超越顧客期望,，在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟；

“團隊”凝聚人心,、團結(jié)協(xié)作,、優(yōu)勢互升、豐富企業(yè),、文化內(nèi)涵,，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動力。

質(zhì)量是公司的創(chuàng)業(yè)之本,、興企之基,。強化品質(zhì)意識、落實品質(zhì)責任是貫徹品質(zhì)理念的首要工作,。由于企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量的重視,，公司提出了“技術(shù)創(chuàng)新，以人為本,；顧客至上,，誠信守約,；持續(xù)改進，不斷發(fā)展”的質(zhì)量方針,、理念,。

康乾重視強調(diào)對每一項產(chǎn)品、每一項服務細節(jié)都精益求精,，從多方面為產(chǎn)品和服務的質(zhì)量安全提供保障,，以實實在在的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務體現(xiàn)質(zhì)量責任和質(zhì)量誠信,?？登瑱C械始終如一地追求以質(zhì)取勝，一貫視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命,，努力發(fā)展成為世界頂尖的企業(yè),，為全球用戶提供一流的產(chǎn)品和服務。

二,、企業(yè)質(zhì)量管理

企業(yè)的質(zhì)量管理主要從質(zhì)量管理機構(gòu),、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量安全風險管理等方面進行報告,。

1,、質(zhì)量管理機構(gòu)

康乾公司設(shè)立有由分管副總直接負責的、獨立的質(zhì)量管理部門,，對質(zhì)量策劃,、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和改進等各方面進行領(lǐng)導,、協(xié)調(diào),、組織、管理和監(jiān)督,，貫徹康乾公司最高層面的質(zhì)量決策,。

品管部負責原輔材料和最終產(chǎn)品檢驗和符合性判定以及交付放行,；各生產(chǎn)車間根據(jù)《生產(chǎn)和服務控制程序》和各類產(chǎn)品標準進行自檢和互檢,，并及時向上道工序反饋來料質(zhì)量問題，同時保證向下道工序提供合格的產(chǎn)品,；各項檢驗記錄必須加以適當保存,；最終產(chǎn)品應經(jīng)品管部檢驗員檢驗合格且簽字確認后才可放行；由品管部負責申請委托 SGS 等國家認可的權(quán)威機構(gòu)進行檢驗,，一般-年檢測一次,，檢驗報告應長期存檔，必要時可向顧客提供,。

2,、質(zhì)量管理體系

康乾機械已經(jīng)取得 ISO 9001,、ISO14001、ISO45001管理體系認證

1）質(zhì)量方針

“技術(shù)創(chuàng)新,，以人為本,；顧客至上，誠信守約,；持續(xù)改進,，不斷發(fā)展”

2）質(zhì)量目標

康乾機械始終以顧客為先，做一流的產(chǎn)品,，提供一流的服務,。康乾機械追求完美的精神體現(xiàn)在了康乾的企業(yè)文化和質(zhì)量方針之中,?？登瑱C械對質(zhì)量水平不斷提升的追求和不斷改進的精神也體現(xiàn)在了企業(yè)每年的質(zhì)量目標之中。

關(guān)鍵過程	主要測量指標名稱	2022年預測目標	2022年完成值
質(zhì)量管理	GIS鋁合金鑄件顧客滿意度	95%	96.8%
	質(zhì)量檢驗差錯/不及時情況投訴次數(shù)	0	0
	GIS鋁合金鑄件產(chǎn)品合格率	95%	95%

3）質(zhì)量教育

公司非常重視員工的培訓教育,，專門機構(gòu),、專門預算、專門設(shè)施保證持續(xù)的培訓實施,；完善的課程體系,、講師體系、教材體系實現(xiàn)培訓的專業(yè)化,。公司設(shè)置了培訓課程計劃,，每月對全員進行專門的工藝、產(chǎn)品和質(zhì)量的培訓,，并制定了《人力資源和培訓控制程序》等規(guī)章制度使培訓體系管理變得標準化和制度化,，以便推行、實施,。

而且,，為滿足企業(yè)經(jīng)營與質(zhì)量提升要求，高層領(lǐng)導積極參加各種相關(guān)講座活動和學習,，以提高自身的戰(zhàn)略思維,、經(jīng)營理念、質(zhì)量管理等各方面的技能,。公司根據(jù)不同管理者的特質(zhì)將管理培訓分類,，并配備有針對性的課程和訓練，以促進質(zhì)量部門及關(guān)聯(lián)部門管理者的能力提升,。

4）保持質(zhì)量管理體系運行有效性和持續(xù)改進的制度

①有效性保障

康乾機械從高層領(lǐng)導到基層員工,，施行的是質(zhì)量管理責任制，以組織保障、資源保障,、體系保障,、制度保障、績效保障五個方面確保質(zhì)量運行有效性,。

組織保障：康乾機械實行質(zhì)量安全責任制,，建立了完善的質(zhì)量管理架構(gòu)。

資源保障：公司引進先進的自動化生產(chǎn)線,，原材料采購選取行業(yè)頂尖供應商,，從源頭確保質(zhì)量安全。建廠開始就建立檢測中心,、實驗室,，不斷加大投入，添置大量先進的儀器設(shè)備,，對原材料,、半成品、成品實行嚴格的質(zhì)量檢測,。

公司在 ERP 系統(tǒng)中建立了內(nèi)部糾正預防措施控制程序模塊,，采用了 ERP 信息化系統(tǒng)進行質(zhì)量工作各常規(guī)事項和突發(fā)事項的跟蹤管理。

體系保障：康乾機械率先導入標準化管理體系,，通過ISO9001：2015質(zhì)量體系,、ISO14001：2015環(huán)境體系和ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認證，為康乾機械的產(chǎn)品和服務質(zhì)量安全提供了堅實的基礎(chǔ)保障和優(yōu)化機制,。

制度保障：公司在推行卓越績效管理模式過程中,，建立了較完善的各部門、各級制度,，如《不合格品控制程序》,、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》等一系列質(zhì)量管理制度文件，強化員工質(zhì)量意識和質(zhì)量責任,。制定了《顧客滿意度測量控制程序》等相關(guān)流程及時應對質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故,，并規(guī)定了質(zhì)量事故的責任判定和質(zhì)量事故理賠處理流程。

績效保障： 公司非常注重對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的測量和考評,，如測量顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的客戶滿意度,、產(chǎn)品合格率等納入績效考核。

②持續(xù)性改進

其一,、體系整合,，標準化管理

近年來，公司不斷地進行質(zhì)量管理的改進,，首先在原有已經(jīng)建立了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，又完成了ISO14001：2015環(huán)境體系,、ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系和兩化融合管理體系的導入,，不斷地對內(nèi)部管理體系進行整理,、整合、改進,，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作得到不斷的改進,。

其二、產(chǎn)品標準質(zhì)量改進

公司的發(fā)展戰(zhàn)略一直緊密圍繞高端定位,、自主設(shè)計,、精品戰(zhàn)略總體方針，致力于成為全球領(lǐng)先的GIS鋁合金鑄件供應商,。為此,，公司不斷地加大研發(fā)投入，并建設(shè)了檢測實驗室,，保障企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,。技術(shù)質(zhì)量的持續(xù)改進，使公司的自主研發(fā)的-超特高壓質(zhì)量精密GIS導體,、高強度薄壁異型鋁合金GIS連接件,、高強度薄壁異形鋁合金GIS基座產(chǎn)品打破了國外的技術(shù)壟斷，實現(xiàn)了“進口替代”,，產(chǎn)品出口至美國,、韓國、日本,、瑞士,、德國等國家。

而且,，公司還參與制定了國家標準《鑄造機械 低壓鑄造機及其他金屬型鑄造設(shè)備 安全技術(shù)規(guī)范》,，計劃編號：20214048-T-604， 為行業(yè)和地方企業(yè)發(fā)展提供了可行的技術(shù)標準和規(guī)范,，建立并規(guī)范了行業(yè)技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)與應用的評價方法,。同時，總公司又在這些標準的基礎(chǔ)上制定了指標要求更為嚴格的企業(yè)標準《GIS用鋁合金鑄造產(chǎn)品標準》,，來嚴格要求企業(yè)產(chǎn)品的出廠質(zhì)量,。

3、質(zhì)量安全風險管理

從企業(yè)建立并實施質(zhì)量安全風險管理制度方面披露企業(yè)質(zhì)量風險管理情況,，包括但不限于：

1）質(zhì)量風險監(jiān)測

公司通過 ERP 系統(tǒng)建立企業(yè)質(zhì)量檔案和產(chǎn)品質(zhì)量對比驗證數(shù)據(jù)庫,，不斷完善和健全質(zhì)量風險監(jiān)測，定期總結(jié),、分析階段性的質(zhì)量狀況,，采取有針對性的解決方案，不斷優(yōu)化和改進質(zhì)量管理的手段和關(guān)注點，定期分析質(zhì)量狀況,，開展質(zhì)量安全風險監(jiān)測和分析評估,，為生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)、價優(yōu),、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供系統(tǒng)保障,，全面降低了質(zhì)量安全風險。

2）應急管理

公司設(shè)立質(zhì)量事故領(lǐng)導小組

公司設(shè)立質(zhì)量事故領(lǐng)導小組,，總經(jīng)理任組長,，質(zhì)量分管副總?cè)胃苯M長，成員由品管部經(jīng)理,、生產(chǎn)部經(jīng)理,、銷售部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理,、總經(jīng)辦主任,、財務部經(jīng)理組成。辦公室設(shè)在質(zhì)量分管副總經(jīng)理辦公室,。當發(fā)生重大質(zhì)量事故時,，由質(zhì)量事故領(lǐng)導小組組長全面負責，若組長不在時,，由副組長代替組長,，全權(quán)負責質(zhì)量事故應急處理工作。兩人均不在時,，由其他成員代理指揮,。一旦發(fā)生質(zhì)量事故發(fā)生時，全公司各部門協(xié)調(diào)配合,，共同參與,。

三、質(zhì)量誠信管理

“發(fā)展企業(yè),、造福員工,、服務社會”的企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容?？登瑱C械堅持不懈的把質(zhì)量誠信建設(shè)擺在突出位置,，堅持“成人達己”的原則，全力推進康乾質(zhì)量誠信體系建設(shè),?？登粩嗤晟瀑|(zhì)量誠信標準體系；建立健全的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信用獎懲機制,；加強質(zhì)量誠信文化建設(shè),。

1,、質(zhì)量承諾

公司專業(yè)從事事鋁合金的鑄造、鍛造,、金加工及表面處理,，公司運營遵守《公司法》,、《合同法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)的法律法規(guī);質(zhì)量管理已經(jīng)通過ISO9001，相應產(chǎn)品分別執(zhí)行如下產(chǎn)品標準：

①國外先進標準DIN EN 1706-2010 及 GB/T 8948-20082

②國內(nèi)先進標準GB/T 1173-2013

③以及客戶要求的產(chǎn)品標準或技術(shù)指標,，等,。

公司充分識別顧客的合理期望與潛在需求，通過市場調(diào)研,、合同評審,、設(shè)計質(zhì)量保證、供應商協(xié)同,、生產(chǎn)制造管控,、“成人達己”服務意識，傳遞企業(yè)質(zhì)量責任,，忠實履行對顧客的質(zhì)量承諾,，滿足顧客要求

2、運作管理

為進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量,，落實質(zhì)量主體責任,，公司努力創(chuàng)建質(zhì)量誠信體系確保質(zhì)量誠信體系的有效運行。同時,，在制定了科學的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上,，在設(shè)計和開發(fā)、采購,、生產(chǎn)等管理過程,，融入質(zhì)量誠信管理要求，通過嚴格過程管理的嚴格把關(guān),，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量誠信體系建設(shè),。

四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)

康乾機械堅持“走高端,，做精品”的戰(zhàn)略,，始終如一地堅持以質(zhì)取勝的理念，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司賴以生存的命脈,。公司建立了全面的質(zhì)量管控機制,，包括：外購原材料檢測、生產(chǎn)過程監(jiān)控,、產(chǎn)品出廠檢驗,、售后服務和客戶服務,，并定期或依據(jù)客戶需求適時地將產(chǎn)品送第三方權(quán)威機構(gòu)檢驗。而且,，康乾機械還自建了檢測中心,、實驗室，不斷加大投入,，添置大量先進的儀器設(shè)備,，對原材料、半成品,、成品實行嚴格的質(zhì)量檢測,。

而且，康乾機械已經(jīng)通過ISO9001 質(zhì)量管理體系認證,?？登瑱C械從企業(yè)標準管理、計量管理,、認證管理,、檢驗檢測管理等方面全面對質(zhì)量基礎(chǔ)進行管理。

1,、標準管理

公司主導產(chǎn)品分四大類：XXX,。相應產(chǎn)品分別執(zhí)行如下產(chǎn)品標準：

①國外先進標準DIN EN 1706-2010 及 GB/T 8948-20082

②國內(nèi)先進標準GB/T 1173-2013

③以及客戶要求的產(chǎn)品標準或技術(shù)指標，等,。

公司生產(chǎn)技術(shù)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位,，產(chǎn)品性能指標均達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

公司建立了全面的供應商質(zhì)量控制,、制造過程監(jiān)控,、外購原材料質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量保證等質(zhì)量管控體系,，憑借這些體系的建立和維護,，康乾得以成長為國內(nèi)精密GIS鋁合金系列異形鑄件領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)和重點骨干企業(yè)。

2,、計量管理

1）重視計量管理工作,，機構(gòu)健全

公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國計量法》等文件法規(guī)，建立《實驗室儀器設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)定》,，實驗室和工程部分別負責公司實驗檢測和生產(chǎn)現(xiàn)場檢測的計量設(shè)備管理工作,，設(shè)有專職計量人員負責公司的在用計量設(shè)備管理、配備和定期校驗工作,。

2) 計量檢測儀器配備

根據(jù)GIS鋁合金鑄件產(chǎn)品的常規(guī)檢測的技術(shù)指標要求,，建立較為完善的計量檢測手段，并在不斷完善和改進,。目前,，主要配備的檢測儀器如下：

3）計量器具定期檢定,、校驗

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴格過程控制,，按照公司計量檢測儀器校驗的管理制度,，對生產(chǎn)工藝控制、質(zhì)量檢測用的計量器具定期進行檢定,、校驗,。

3、認證管理

1）管理體系認證

序號	體系名稱	認證時間
1	ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證	2020.7.10
2	ISO14001：2015環(huán)境管理體系認證	2021.5.29
3	ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認證	2021.5.29
4	兩化融合管理體系認證（AA）	2021.12.31

4,、檢驗檢測管理

質(zhì)量把關(guān)是質(zhì)量檢驗最重要,、最基本管理,?？登⒘送晟频耐赓徳牧蠙z測,、產(chǎn)品出廠檢驗以及定期將產(chǎn)品送國家權(quán)威機構(gòu)檢驗的質(zhì)量管控機制,。

五、產(chǎn)品質(zhì)量責任

康乾堅持執(zhí)行“技術(shù)創(chuàng)新,，以人為本,；顧客至上，誠信守約,；持續(xù)改進,，不斷發(fā)展”的質(zhì)量方針；以及“成人達己”的理念,?？登冀K如一地追求以質(zhì)取勝，視質(zhì)量為公司賴以生存的命脈,，努力發(fā)展成為成為全球領(lǐng)先的GIS鋁合金鑄件供應商,。

1、產(chǎn)品質(zhì)量水平

“超特高壓質(zhì)量精密GIS導體”等科研成果新產(chǎn)品均擁有自主核心技術(shù)專利,，并達到了國內(nèi)領(lǐng)先水平,。公司生產(chǎn)技術(shù)水平一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。在生產(chǎn)規(guī)模,、產(chǎn)品品種和生產(chǎn)工藝上,，在國內(nèi)同行競爭中，公司目前都具有領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,。近三年公司產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定提升,，產(chǎn)品出廠合格率可達到95%，客戶滿意率每年不斷提升,。

2,、產(chǎn)品售后責任

顧客的滿意是我們前進的動力,。為了及時、有效地為顧客解決各類問題咨詢,、投訴,，保證持續(xù)、高水平的顧客滿意度,，建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系,，促進康乾品牌美譽度的持續(xù)提升，公司完善了ERP 系統(tǒng),，進行售后管理,。而且，公司還會依據(jù)投拆情況設(shè)立專門的專項小組解決問題,，設(shè)置專業(yè)質(zhì)檢人員確保服務細節(jié)的完善,，實時為顧客解決各類服務問題提高顧客的滿意度。

3,、社會責任

公司在企業(yè)不斷發(fā)展的同時積極履行公共責任,、公民義務及恪守道德規(guī)范在公共責任方面，公司把環(huán)境保護和減少能源消耗作為工作中的重點,，積極創(chuàng)新,，持續(xù)改進，取得了顯著成果,；在品德行為方面,，兼顧顧客、公司員工,、政府等相關(guān)方的利益,；在公益支持方面，高層領(lǐng)導率先垂范,，員工積極參加,，積極回報社會。

4,、質(zhì)量信用記錄

自成立以來,，公司未曾出現(xiàn)環(huán)境污染事件；未有違反外匯管理法律法規(guī)行為,；嚴格遵守國家和地方安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，未曾發(fā)生嚴重安全生產(chǎn)事故,。

獲得以下質(zhì)量信用榮譽：

①2017年度納稅貢獻獎

②2019認定資信等級AAA級

③2021年獲標準化良好行為證書

六,、報告結(jié)語

康乾機械一直把質(zhì)量誠信建設(shè)擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置，堅持“成人達己”的原則,，全力推進康乾公司的質(zhì)量誠信體系建設(shè),。

展望未來,，公司將在“走高端、做精品”的發(fā)展戰(zhàn)略引導下,，積極實施創(chuàng)新驅(qū)動,，做好轉(zhuǎn)型升級，深化質(zhì)量誠信體系建設(shè),，持續(xù)提升質(zhì)量競爭力,。在未來的企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)和管理工作中，康乾機械將以強烈的責任感和高度的使命感來扎實推進質(zhì)量管理,，穩(wěn)固維護企業(yè)信用,；逐步完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信用獎懲機制，推進質(zhì)量誠信文化建設(shè),。

質(zhì)量誠信體系建設(shè)是一項長期的,、系統(tǒng)的工作任務?？登瑱C械材將不斷完善質(zhì)量誠信體系建設(shè)的規(guī)章制度,，鞏固質(zhì)量誠信建設(shè)所取得的成效，建立長效機制,，科學實施，常抓不懈,。